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お知らせ 重要なお知らせ

Webサービス「カテエネ」などにご登録いただいているお客さまへのお願い

中部電力株式會社

當社のご家庭のお客さま向けWebサービス「カテエネ」において、第三者が他社サービス等から不正に入手したと思われるお客さまのメールアドレスとパスワードを用いて、不正なログインが行われたことが判明しました。(2019年10月30日お知らせ済み) (2019年11月7日お知らせ済み)

セキュリティ強化策として、2019年11月29日より、「カテエネ」のログイン時において、二段階認証を導入しております。

お手數をおかけしますが、二段階認証にご協力をお願いします。

二段階認証の導入については以下をご覧ください。

中部電力ホームページ「カテエネログイン時の二段階認証の導入について」

二段階認証に関わるよくあるご質問は以下をご覧ください。

新しいウィンドウを開きますWEBサービス「カテエネ」ホームページ「二段階認証について」

【お客さまへのお願い】

  • メールパスワード、ID?パスワードの厳正な管理や定期的な変更をお願いいたします。
  • お客さまの身に覚えがないポイント交換申請等がございましたら、當社まで速やかにご連絡をお願いいたします。
【カテエネに関するお問い合わせ窓口】
カテエネ受付センター Tel:0120-933-348
月曜日~金曜日 9時~20時、土曜日 9時~17時(日曜?祝日?年末年始を除く)

以上

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